概要
《設(shè)備云維?！诽幚砉收蠄?bào)修時(shí)，可以靈活配置靈活配置處理流程：班組長(zhǎng)派工和維修人員接單。
審核：如果開啟審核，設(shè)備報(bào)修單會(huì)先通知審核人員確認(rèn)審核后才推送到維修班組（審核過程中可以派工）。
接單：故障報(bào)修（或?qū)徍耍?span style="font-family: 'Microsoft YaHei'; font-size: 14px;">后，系統(tǒng)推送通知相關(guān)班組的維修人員，維保人員可以主動(dòng)接單（無需管理者介入派工）；
派工：故障報(bào)修（或?qū)徍耍?span style="font-family: 'Microsoft YaHei'; font-size: 14px;">后，如果超時(shí)無人處理，系統(tǒng)可以配置通知班組長(zhǎng)或設(shè)備部門的管理者，由管理者指維保人員處理；
操作說明
審核：
在流程定義中，如果添加了故障報(bào)修流程，則維修單根據(jù)配置先推送到對(duì)應(yīng)角色審核，審核通過后推送給維修人員
派工和接單是對(duì)處于“待接單”狀態(tài)的維修工單的兩種處理方式
主動(dòng)接單
當(dāng)維修工單生成后處于待接單狀態(tài)，即維修工單自行評(píng)估故障信息主動(dòng)接單。
被動(dòng)接單（派工）
派工有兩種：
1，審核時(shí)派工（審核同時(shí)直接指定維修人員）
2，無人接單時(shí)派工（維修工單一直無人主動(dòng)接單，系統(tǒng)可以配置超時(shí)推送給班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)進(jìn)行定向派工）
注意：派工時(shí)，班組長(zhǎng)可以根據(jù)當(dāng)前人員的忙閑狀態(tài)進(jìn)行派工
權(quán)限說明
需要說明：審核、派工、接單的配置對(duì)應(yīng)了審批流、用戶組、用戶的配置，如果您對(duì)權(quán)限配置有疑問，請(qǐng)從下文仔細(xì)了解或觀看視頻
接單對(duì)應(yīng)的用戶：必須是維修班組的人員，如下圖，用戶信息中必須分配到對(duì)應(yīng)的班組
派工對(duì)應(yīng)的用戶組需要有：派工權(quán)限
