概述
維修人員接單后無(wú)法完成該工作時(shí),通常有以下幾種處理
1,可以把此工單轉(zhuǎn)交給其他同事;
2,如果不確定接手的人員,轉(zhuǎn)移給班組長(zhǎng),由班組長(zhǎng)重新派工或轉(zhuǎn)移給其他班組;
3,如果多人協(xié)助,可以直接維修工單中添加其他操作人員并記錄工時(shí);
操作說(shuō)明
1,變更主修人
第一步:點(diǎn)擊我們的云維保系統(tǒng),進(jìn)入待執(zhí)行或維修中的工單

第二步:點(diǎn)擊維修中,找到需要轉(zhuǎn)交的工單,點(diǎn)擊工單進(jìn)去

第三步:在工單頁(yè)面選擇上方的處理意見(jiàn),然后找到主修人,點(diǎn)擊變更按鈕

第四步:選擇人員,可以跨班組選擇 其他班組的人員。

2,添加多人協(xié)助維修
1:點(diǎn)擊我們的云維保系統(tǒng),進(jìn)入到首頁(yè)

2:點(diǎn)擊維修中,找到需要轉(zhuǎn)交的工單,點(diǎn)擊工單進(jìn)去

3: 在工單頁(yè)面選擇上方的工作量,點(diǎn)擊增加人員

4:選擇人員所在的維修班組,選擇人員,可以添加多人
