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很多電商團(tuán)隊注重前端，諸如運(yùn)營、客服、美工。殊不知電商后端過程也是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。后端電商倉庫的管理以及配合程度直接決定著整個團(tuán)隊發(fā)展的步伐。電商倉庫有別于傳統(tǒng)企業(yè)倉庫的管理。從某種程度來看，電商倉庫的管理難度要大于傳統(tǒng)企業(yè)倉庫管理。

隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，涉及電商配套的廠房、倉庫以及倉庫管理人員需求不斷增加，電商前臺的營銷推廣、客戶服務(wù)做的再好，后端倉庫也要跟得上步伐。

就倉庫管理而言，流程、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等一定要提前制定好。無規(guī)矩不成方圓，只有當(dāng)我們把流程及制度定好，讓倉庫及其他部門人員按照制度、流程來操作，降低出錯的比例，遇到問題時，也有據(jù)可依。

電商倉庫管理制度和崗位職責(zé)相較于傳統(tǒng)倉庫來說，差異不大。但有一點(diǎn)要注意的是電商倉庫每日出貨量大，且SKU很多，制度要視不同行業(yè)類目而制定。崗位職責(zé)則需要同日常工作內(nèi)容相掛鉤，在這一點(diǎn)上，想把崗位職責(zé)劃分的非常細(xì)是有點(diǎn)難度的。崗責(zé)和制度都是需要慢慢完善，根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容而定。但是一定制定出相關(guān)的流程和崗則，則務(wù)必執(zhí)行。且我們的管理人員在監(jiān)督執(zhí)行的過程中，需要不斷的思考，是否還能對目前的流程和崗則進(jìn)行完善，提高效率。企業(yè)的內(nèi)耗是很可怕的，如果流程繁瑣，則會導(dǎo)致整體效率低下，同時團(tuán)隊成員也會帶著情緒工作。

在流程、制度、崗則制定后，需要對倉庫的人力進(jìn)行需求分析。電商倉庫一般設(shè)置倉管員、配貨員、打包員、發(fā)貨員、全檢員。對于小公司而言，發(fā)貨員本身就是配貨員，全檢員也可以由倉管員擔(dān)任。從管理上來說，實(shí)則分工不分家，這幾個崗位需要相互配合，效率才會提高。倉管員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫和庫存的調(diào)配，配貨員依據(jù)客戶訂單進(jìn)行配貨，打包員依據(jù)客戶訂單將配好的產(chǎn)品進(jìn)行打包貼快遞單，發(fā)貨員負(fù)責(zé)發(fā)貨出庫，全檢員依據(jù)客戶訂單進(jìn)行全面的復(fù)核，復(fù)核的內(nèi)容包含訂單信息、產(chǎn)品信息、打包規(guī)范等。

目前來說，對倉庫實(shí)施6S管理將有助于我們可以更加規(guī)范、有效的進(jìn)行電商作業(yè)。在產(chǎn)品進(jìn)倉之前一定要倉庫規(guī)劃，倉庫出入口、備貨區(qū)、打包區(qū)、待發(fā)區(qū)、成品區(qū)、配件區(qū)等等，貨架擺放間隔要有一定的距離，方便進(jìn)行上下貨操作和運(yùn)輸工具通行。電商倉庫的內(nèi)部區(qū)域劃分是很重要的，動銷率高的產(chǎn)品擺放在倉庫出入口、 容易混淆的產(chǎn)品分區(qū)域擺放、對產(chǎn)品進(jìn)行ABC分類法則管理等。此外，在日常管理過程中，依據(jù)日報表做數(shù)據(jù)分析，對暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品的型號、數(shù)量做到心中有數(shù)，防止因庫存積壓而影響到流動資金。

實(shí)際上，很多電商倉庫從業(yè)人員都是從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)行而來，要遇到思想和行為作風(fēng)上的轉(zhuǎn)變，電商發(fā)展迅速，對執(zhí)行力、效率要求要高于傳統(tǒng)企業(yè)。小米創(chuàng)始人雷軍的七字真言“專注、極致、口碑、快”就充分體現(xiàn)這一點(diǎn)。首先要從思維上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，多多研究電商倉庫的玩法，逐步改善目前倉庫的管理模式、各方面流程、工作規(guī)范等。把倉庫工作做細(xì)也是為電商整體發(fā)展提供了有效的保障。其次選擇一款電商erp管理系統(tǒng)或者電商進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，來管理倉庫庫存，采購，訂單流程處理等。比如冠唐電商進(jìn)銷存管理系統(tǒng)就不錯。

冠唐電商進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是冠唐科技團(tuán)隊自主研發(fā)的一款新產(chǎn)品，是一款集訂單管理、貨品管理、采購管理等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)店鋪管理系統(tǒng)，主要幫助廣大電商賣家用戶實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效的訂單處理及精細(xì)化的倉儲管理。冠唐科技研發(fā)團(tuán)隊在倉儲管理方面已經(jīng)有將近10年的研發(fā)經(jīng)驗，累積數(shù)萬倉儲方面客戶的需求，并為無數(shù)企業(yè)的倉儲管理提供解決方案。